공지사항

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H&T MOM의 산후코디는 누구인가요?

홈조리원 똑똑



고객님!


H&T MOM의 산후코디로 활동하고자 하시는 분들이 실제 H&T MOM에서 활동하기까지,

어떤 절차와 교육을 받는 지 궁금하셨나요?

(실제 상담 진행시, 많은 고객님이 채용 절차 및 교육에 대한 부분을 궁금해하셔서 직접 준비했습니다!)




우선, H&T MOM은 모든 절차를 서류와 함께, 그리고 믿을 수 있게 관리하고 있습니다.

산후코디를 채용하는 것 부터 시작하여 실제 고객님에게 서비스를 제공하기까지의 모든 과정을 직접 체크하며 진행하고 있습니다.
H&T MOM에서 실제 산후코디로 활동하고자 하는 분은 다음과 같은 프로세스를 거치게 됩니다. (스카웃 경력자의 경우 순서 및 절차가 일부 다를 수 있습니다.)




위 이미지의 내용은 조금 간소하게 작성되어 있지만,
실제 현장에선 꼼꼼한 체크와 서류작업이 진행됩니다.
예시로, 모든 산후코디는 각 가정에서 일어나는 개인사생활에 대해서 보안을 유지하도록 "보안각서"를 작성하게 됩니다.



그리고 산모신생아 건강관리사 교육 진행 시, 필기와 실기의 출석률이 각각 80%가 넘지 않거나 테스트를 통과하지 못하는 경우 교육 수료를 완료하지 못하게 됩니다. 만약 지원자가 개인사정으로 인해 2-3시간의 불참이 생기는 경우는 따로 보강수업을 진행하여, 모든 과정을 온전히 이수하도록 진행하고 있습니다.

"그리고 교육과정은 전반적인 산모케어/신생아케어/식사준비/빨래 등 산후돌봄에 필요한 모든 내용을 담고 있습니다."



이 부분은 H&T MOM이 정부에서 지정받아 전국적으로 산모신생아 건강관리사 교육기관을 운영하고 있기 때문에 실제로 정부규정에 맞추어 꼼꼼히 틈새없이 진행 중 입니다.

그리고 아래에서, 왜 같은 HONEST & TRUST 브랜드 내의 텍스트 문구가 각각 다르게 적혀있는지 보실 수 있어요!








그리고 1차로 산모신생아 건강관리사 교육을 수료한 분은, 근로계약서 작성 후 내부 2차 교육에서 서비스 교육/트렌드 교육/실제 현장 교육/모유수유교육/추가교육 등 실제 투입이 가능한 다양한 교육을 업데이트하여 진행하고, 처음 서비스를 진행하는 코디분도 현장에서 만족도 높은 서비스 제공할 수 있게 됩니다.



사실 현재 출산세대를 이루고 계신 산모님들과 산후코디분들의 세대는 아무래도 차이가 날 수 밖에 없기 때문에,
실제로 H&T MOM은 트렌드 교육 및 실제 현장 교육에 좀 더 집중하여 진행하고 있습니다.
또한 밀레니얼세대의 달라진 식습관과 생활 주기 그리고 성향 등, 주기적인 교육이 이루어지지 않는 경우 따라가기 힘든 여럿 부분에서 고객님과 산후코디 두분이 모두 만족하는 서비스가 되기 위해 노력 중 입니다.



이 후 고객님의 각 가정에서 산후돌봄서비스 중에도 주기적인 체크 및 서비스 업데이트를 통해 발전하고자 합니다.
또한, 높은 서비스 만족도를 갖추신 산후코디님께는 기업이 드릴 수 있는 보상을 통해 올바른 기업으로, 상생할 수 있는 작지만 큰 기업이 되고자합니다.



완벽한 서비스는 없기에, 늘 고민하고 노력하고 있습니다.
고객의 눈높이에서 더 신뢰할 수 있는 서비스가 되도록 하겠습니다.

감사합니다!